Perguntas frequentes
Estado da encomenda

Onde está a minha encomenda?

Após expedirmos a sua encomenda, receberá um aviso que o informa que estamos a caminho. Depois, tudo depende do método de entrega que escolheu:

Urgente – A partir de 1 hora: receberá uma SMS a informar que o nosso motorista está a caminho, devendo demorar menos de 1 hora a chegar ao seu destino

Dia útil seguinte: na véspera da entrega, receberá um email a informar que a sua encomenda foi expedida com o tracking number da mesma. No dia da entrega, receberá uma SMS a informar da hora estimada de entrega.

Entrega Internacional: receberá um email a informar que a sua encomenda foi expedida com o tracking number da mesma, que poderá usar para acompanhar o progresso do transporte no site do transportador.